一个管理者的任务中最困难而且最重要的部分也许就是管理自己，使自己成为下属欢迎而且有权期待的那样一种上

司。怎样当个好上司?

　　“管理深处是哲学，执行背后是文化”。很显然，并不是说你被任命或坐在某个位置上，戴上一顶“官帽”，

下属就心悦诚服地追随你了。只有具备影响力，才能拥有领导力。“修身、齐家、治国、平天下”。影响力的表现

不仅仅是财富，也不仅仅是规模，最重要的还有大家创造财富的方式和运营商业的模式，它不仅包括对商业的远见

，对社会的责任感，对人性的关注，还体现着商业和商业之外的王者风范。

　　1.时常肯定下属的工作。每个人都喜欢自己的工作被上司和同事肯定。让你的下属每天都觉得他(她)非常重要

，这样他们才能对工作更加有热情。

　　2.鼓励下属冒险。给予下属足够的空间，甚至是冒险的空间。你会发现，每个阶层的下属都会想出很多好点子

。

　　3.保持诚恳的态度。让下属们知道你非常信任他们，同时让他们也诚恳的对待你。要注意，如果下属们感到他

们被骗了，那你的“信誉”就扫地了。

　　4.给予下属挑战的机会。每天千篇一律而且枯燥的工作会消磨下属的效率和热情。要给予下属最佳的动力，那

就是给他们富有挑战力的任务。

　　5.记住金钱并不是所有。金钱奖励并不是鼓励下属的唯一动力。事实上，下属们更加重视自己的工作被上司赞

扬，个人事业的发展，富有挑战性的工作等。因此，你要想留住下属，拍拍下属的肩膀以示鼓励可能比涨薪水更有

效。

　　6.坦白正直的面对下属。不要为你的下属设定一些含糊不清的目标。下属们很希望知道你的真正期望是什么。

用最简单的语言将你设定的目标表达出来，确切的告诉他们为什么你认为这些目标最有助于做好工作。

　　7.正确把握批评的地点和时间。不管下属的工作做的让人满意还是让人不满意，都要及时告诉他们。不要将批

评的话攒到一起说。不要在其他人面前批评下属，否则会让所有在场的人觉得尴尬，而且马上会将同事变成敌人。

　　8.保持资讯畅通。下属们喜欢与上司进行坦诚而且持续的交流，希望上司能善解人意。不要在遇到问题和麻烦

的时候才想起与下属谈话。在重大事情发生之前，而不是之后提供给下属资讯。

　　9.让下属觉得自己重要。让每一个人都觉得自己是办公室绝对不能缺少的一员。如果你的下属觉得你没有让他

们觉得自己很重要，而这些人中有很大的可能去考虑找其他的工作。要允许下属为公司做贡献，时常询问他们的意

见和建议。

　　10.保持前后一致。某件事情发生后，下属们都希望能猜到上司会采取何种措施。如果下属们总是在猜测会发

生什么，那么他们很可能就去找其他工作了。如果前后不一致，那么下属们会生气，失望而且感到沮丧。

　　11.一视同仁。不要选出哪个下属最好。歧视会打击下属，减少工作效率。客气的对待每一位下属。

　　12.关注下属的事业。向下属提供资讯，如何才能在公司能获得升迁。要真正的关心下属，细致周到、态度友

好，随时准备提供支持和帮助，既为公司谋利。也为员工谋利。

　　13.懂得如何说“不”。很多时候，你都不可能当和事佬，有时你需要说不。那怎么说呢?告诉下属你拒绝的原

因，这样他们就不会认为你的拒绝是没有理由的。

　　五精粹当个好上司：

　　精粹1：踏弱音板

　　在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬

它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。

　　精粹2：表扬在先

　　批评人之前应该这样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵的人，也不喜欢指

出他做错了事。先进行表扬，让他知道上级是赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他就会憋一肚子怨气。

　　精粹3：以身做则

　　上级的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻子儿女等，都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得

事情怪得很，但的确是好事不出门，坏事传千里。“听说了吗?他上星期把妻子打了。”类似丑闻很快会传出去。

所以，身为领导，必须做出榜样，要言行一致。领导的行为值得模仿，下级就会做得好;反过来，领导的行为不佳

，下级也不会有好行为。

　　精粹4：责无旁贷

　　在一单位里，人际关系是最令人头疼的事。今天的问题解决了，明天又产生新的问题，而且类似的问题过几个

月后还会出现。这就是领导者天天所面临的问题，但他必须正视它，因为这是他的本职工作。

　　精粹5：就象盖房子

　　应不断培养人才。下级知道你诚心给他们锻炼机会，提拔他们，他们会自觉为你出力。尚且每个单位都要求上

级要不断培养人才。必须让下级对工作精益求精，这样做你自己也有被提升的机会。